Site pentru cabinet medical: ce ai voie să publici după regulile CMR (2026)
Ce permite și ce interzice Codul deontologic CMR din 2026 pe site, ce date sunt obligatorii, cum afișezi prețurile și decontarea CAS și ce ceri în formularul de programare.
· 11 min de citit
De la 1 ianuarie 2026, medicii din România au un Cod de deontologie nou și o decizie separată a Colegiului Medicilor despre publicitate. Amândouă trec explicit pagina de internet și paginile de pe rețelele sociale printre mijloacele de publicitate, deci site-ul are aceleași reguli ca firma de la intrare. Un „cel mai bun cardiolog din oraș” sau o „consultație gratuită” pe prima pagină pot ajunge la colegiul teritorial, care îți cere să le scoți.
Ghidul e pentru cabinetele de medicină de familie, cabinetele și clinicile de specialitate (cardiologie, dermatologie, ginecologie, pediatrie) și clinicile private mici. Afli ce ai voie să publici, ce e interzis, cu articolul exact, ce date sunt obligatorii, cum prezinți prețurile și contractul cu casa de asigurări și ce ceri în formularul de programare. Stomatologii au regulile altui colegiu, explicate în ghidul pentru site-ul unui cabinet stomatologic.
Articolul are caracter informativ și nu înlocuiește îndrumarea Colegiului Medicilor. Pentru o formulare concretă despre care nu ești sigur, întreabă colegiul teritorial din care faci parte.
Pe scurt
Ai voie: serviciile autorizate, specialitățile și titlurile recunoscute în România, CV-ul medicilor, contactul, programul, educație pentru sănătate și imagini doar din cazuistica proprie (Codul de deontologie medicală, art. 42).
Nu ai voie: superlative, comparații, promisiuni de vindecare, „gratuit” ca momeală, imaginea medicului lângă reduceri, reclame la medicamente, suplimente sau cosmetice.
Trebuie să apară: denumirea cu forma de organizare, sediul, contactul, datele firmei, autoritatea care te-a autorizat, Colegiul Medicilor și tarifele (Legea 365/2002, art. 5).
Formularul de programare: nume, telefon, specialitatea și intervalul. Fără simptome, fără CNP.
Cine verifică: colegiul teritorial, care îți poate cere modificarea sau retragerea materialului, „fizic sau online”, în 30 de zile.
Unde sunt scrise regulile
Pentru site contează patru texte, toate schimbate în ultimul an:
Codul de deontologie medicală al CMR, în vigoare de la 1 ianuarie 2026 și modificat în aprilie 2026; publicitatea e la art. 41–49. Varianta consolidată e pe site-ul CMR: Codul de deontologie medicală, actualizat în aprilie 2026.
Decizia CMR nr. 20/2025 privind publicitatea cabinetelor și unităților medicale, în vigoare tot de la 1 ianuarie 2026, modificată prin Decizia nr. 14 din 20 martie 2026.
Normele pentru cabinetele medicale aprobate prin Ordinul ministrului sănătății 1670/2025, în vigoare din 28 noiembrie 2025, care trimit pentru publicitate tot la Codul CMR.
Legea 365/2002 a comerțului electronic, cu datele pe care trebuie să le găsească oricine pe site.
Regulile de publicitate se aplică medicilor și tuturor unităților în care lucrează medici, inclusiv clinicilor SRL (Codul, art. 49 alin. 5). La un cabinet fără personalitate juridică răspunde disciplinar medicul titular; pentru o clinică cu personalitate juridică, colegiul sesizează autoritățile (Decizia 20/2025, art. 10–11).
Ce ai voie să publici
Art. 42 alin. (2) spune că publicitatea „se rezumă exclusiv” la zece categorii de informații. Lista e închisă:
serviciile autorizate pe care le oferi;
specializările, competențele și gradele emise sau recunoscute de Ministerul Sănătății;
titlurile științifice și academice recunoscute în România;
CV-ul profesional și academic al medicului;
denumirea și adresele sediilor;
logo, siglă și slogan, în limitele deontologiei;
toate canalele de comunicare;
imagini și video care reflectă exclusiv cazuistica proprie, cu respectarea drepturilor pacienților;
informații de educație pentru sănătate;
programul de funcționare.
Serviciile, doar cele din certificat
Potrivit normelor din Ordinul 1670/2025, un cabinet furnizează servicii doar în limita competențelor medicilor care lucrează acolo, iar serviciile se trec în certificatul de înregistrare în Registrul unic al cabinetelor medicale. Lista de pe site ar trebui să fie aceeași. O procedură pe care niciun medic din cabinet nu are competența s-o facă nu are ce căuta pe site.
Titlurile medicilor, exact ca în acte
Scrie gradul și specialitatea cum apar în documentele Ministerului Sănătății: „medic primar cardiologie”, „medic specialist pediatrie”, plus competențele și titlurile academice. Funcțiile fără legătură cu profesia sunt interzise (art. 42 alin. 6 lit. b): nu scrii că medicul e consilier local, ca argument pentru pacienți. Pacientul are dreptul să știe identitatea și statutul profesional al celui care îl tratează (Legea 46/2003, art. 5) și îl poate verifica în Registrul Medicilor din România, pe regmed.cmr.ro.
Ce e interzis pe site
Superlative și comparații
Publicitatea medicală nu poate conține mențiuni comparative, denigratoare sau superlative (art. 42 alin. 6 lit. a). „Cel mai modern centru”, „cei mai buni specialiști”, „lider în dermatologie” nu trec. Decizia 14/2026 a scos cuvântul „superlative” din decizia despre publicitate, dar Codul, modificat după aceea, în aprilie 2026, îl păstrează. Până la o clarificare a CMR, tratează superlativele ca interzise.
Promisiuni de vindecare și garanții
Publicitatea nu poate garanta un rezultat și nu poate spune că un tratament „va vindeca” o afecțiune (art. 42 alin. 3 și alin. 5 lit. c). Codul definește chiar diligența medicului ca exercitare a profesiei „fără obligația de a garanta vindecarea pacientului” (art. 3). Informațiile trebuie să fie fundamentate științific, fără mesaje conspiraționiste (art. 42 alin. 5 lit. g).
Exemple construite pe baza art. 41–45 din Codul de deontologie medicală al CMR, forma din aprilie 2026. Nu înlocuiesc verificarea cu colegiul teritorial.
„Gratuit” și reduceri
Serviciul gratuit e admis doar în scop filantropic, „și nu pentru a menține sau atrage pacienți” (art. 41 alin. 3). Un banner cu „prima consultație gratuită” e exact situația interzisă. Reducerile sunt permise de Decizia 14/2026, dacă nu sunt asociate cu imaginea medicului și nu împing pacientul spre acte medicale inutile. Pe site: fără fotografia medicului lângă o ofertă și fără „pachete” care adună investigații de care omul nu are nevoie.
Testimoniale și fotografii înainte/după
Codul nu folosește cuvântul „testimonial”. Lista de la art. 42 alin. (2) nu le include însă, iar un testimonial spune aproape mereu ceva despre sănătatea pacientului, ceea ce cere consimțământul lui (art. 42 alin. 6 lit. g și h). Varianta prudentă: recenziile rămân pe Google, unde le scriu pacienții. Fotografiile înainte/după, de exemplu la dermatologie, sunt posibile doar din cazurile proprii, cu consimțământul pacientului și fără să sugereze un rezultat garantat.
Produse, linkuri și consultații online
Site-ul nu poate conține referințe comerciale la medicamente, dispozitive medicale, suplimente sau cosmetice și nici linkuri publicitare spre produse fără legătură cu profesia (art. 45 alin. 2). Un banner cu „suplimentul recomandat de doctor” sau un link de afiliere încalcă direct textul. Consultațiile prin internet pot fi oferite doar în formele reglementate legal (art. 42 alin. 6 lit. e); dacă faci telemedicină, o prezinți ca atare, cu informarea și consimțământul pacientului (art. 35).
Ce trebuie să apară pe site
Legea 365/2002, art. 5 alin. (1), cere ca orice furnizor de servicii să ofere acces „facil, direct, permanent și gratuit” la:
denumire; normele din Ordinul 1670/2025 cer ca ea să cuprindă forma de organizare („Cabinet medical individual Dr. …”, „… SRL”);
sediu, telefon și email;
numărul de înregistrare în registrul în care ești înscris și codul fiscal;
autoritatea competentă, pentru activitățile autorizate: la un cabinet, direcția de sănătate publică (DSP) care a emis autorizația sanitară de funcționare și certificatul de înregistrare în Registrul unic;
titlul profesional, Colegiul Medicilor din România și regulile profesiei, cu link spre Cod;
tarifele, cu precizarea privind TVA (scutire, includere sau neincludere).
Separat, normele obligă cabinetul să afișeze la loc vizibil serviciile și programul (Ordinul 1670/2025, art. 18). Textul se referă la sediu, dar sunt exact informațiile pe care pacientul le caută primele pe site.
Prețurile și decontarea prin casa de asigurări
Codul obligă medicii cu practică independentă să își afișeze tarifele (art. 24), iar Legea 365/2002 le cere și pe site. Prețurile sunt deci o informație datorată pacientului, nu reclamă. Le prezinți sec: toate serviciile, ce include fiecare, moneda și data actualizării. Codul cere evitarea exprimărilor echivoce (art. 42 alin. 5 lit. b), așa că recomandarea noastră e să renunți la „de la”, „preț special” și prețurile tăiate.
Dacă ai contract cu casa de asigurări, Contractul-cadru aprobat prin HG 521/2023, în forma actualizată publicată de CNAS în ianuarie 2026, te obligă să informezi pacienții, prin afișare la loc vizibil, despre:
programul de lucru;
casa de asigurări cu care ai contract și datele ei de contact: adresă, telefon, email, pagină web;
pachetele de servicii cu tarifele corespunzătoare, în formatul stabilit de CNAS.
Regula vorbește de afișare la cabinet, nu de site. O pagină „Servicii decontate” cu aceleași date îl ajută însă pe pacient să știe dinainte ce plătește și ce nu, mai ales unde există și servicii cu plată. CNAS a pus în dezbatere în iulie 2026 modificări ale Contractului-cadru, așa că verifică formularea la fiecare contract nou.
Formularul de programare și datele de sănătate
Datele privind sănătatea sunt o categorie specială: GDPR (art. 9) interzice prelucrarea lor, cu excepții precum consimțământul explicit sau asistența medicală acordată de un cadru medical. Legea drepturilor pacientului (Legea 46/2003, art. 21–22) adaugă că informațiile despre starea pacientului și datele lui personale sunt confidențiale și pot fi date mai departe doar cu consimțământul lui explicit sau dacă legea o cere.
Cea mai simplă soluție e să nu le colectezi prin site:
cere doar nume, telefon, specialitatea sau medicul și intervalul preferat;
scoate câmpul liber „descrieți simptomele”; detaliile se discută la consultație;
nu cere CNP: Legea 190/2018 (art. 4) pune condiții suplimentare pentru prelucrarea lui, iar o programare nu are nevoie de el;
pune lângă buton informarea despre date și linkul spre politica de confidențialitate;
nu trimite datele din formular spre pixeli de reclamă: și faptul că cineva cere o programare la psihiatrie spune ceva despre sănătatea lui.
Exemplu pe un cabinet fictiv. Câmpurile din dreapta sunt suficiente pentru o programare.
Și datele simple sunt urmărite. Pe 28 octombrie 2026, ANSPDCP a anunțat amenzi de 26.750 de lei pentru o clinică medicală și stomatologică, dintre care 16.050 de lei pentru prelucrarea fără temei legal a datelor pacienților (nume, prenume și telefon, accesate și divulgate). Ce faci cu mesajele după ce ajung la tine găsești în ghidul despre datele din formularul de contact.
Partea practică: paginile site-ului și ce scoți din texte
Checklist de pagini
Acasă: denumirea cu forma de organizare, specialitățile, telefonul, programarea, programul.
Servicii: doar cele din certificatul de înregistrare, explicate simplu.
Medici: nume, fotografie reală, grad și specialitate ca în acte, titluri academice.
Prețuri: listă completă, cu data actualizării și mențiunea despre TVA.
Servicii decontate, dacă ai contract CAS: casa, datele ei de contact, pachetele.
Programare: formular minimal, telefon și WhatsApp vizibile pe mobil.
Educație pentru sănătate: articole ale medicilor din cabinet, fără produse promovate.
Contact și informații legale: adresă, hartă, datele firmei, DSP-ul emitent, Colegiul Medicilor cu link spre Cod, politica de confidențialitate.
Ce e interzis, pe scurt
| Pe site scrie | Problema | Sursa |
|---|---|---|
| „Cei mai buni cardiologi din Cluj” | superlativ, comparație | Cod, art. 42 alin. 6 lit. a |
| „Scapi definitiv de migrene” | promisiune de vindecare | Cod, art. 42 alin. 5 lit. c |
| „Prima consultație gratuită” | gratuitate folosită pentru atragerea pacienților | Cod, art. 41 alin. 3 |
| Fotografia medicului lângă „-20% la analize” | imaginea medicului asociată cu reduceri | Cod, art. 42 alin. 7 |
| „Doamna M., 54 de ani, a scăpat de tensiune” | date de sănătate ale unui pacient | Cod, art. 42 alin. 6 lit. h |
| Banner pentru un supliment sau o cremă | referință comercială la produse | Cod, art. 45 alin. 2 lit. a |
| „Consultații pe chat, oricând” | consultații la distanță în afara cadrului legal | Cod, art. 42 alin. 6 lit. e |
| „Expert în medicină funcțională” | titlu nerecunoscut de Ministerul Sănătății | Cod, art. 42 alin. 2 lit. b |
Întrebări frecvente
Sunt medic de familie cu contract CAS. Am nevoie de site?
Nu e obligatoriu: Decizia CMR 20/2025 trece pagina de internet la mijloacele de publicitate opționale. Dacă îl ai, respectă aceleași reguli, iar o pagină cu programul și serviciile decontate îți scade numărul de telefoane cu aceleași întrebări.
Pot scrie „medic specialist” dacă am doar un atestat?
Nu. Treci gradul și specialitatea recunoscute de Ministerul Sănătății, iar atestatul de studii complementare îl menționezi separat, ca atestat.
Pot pune pe site un video în care explic o afecțiune?
Da, ca educație pentru sănătate, pe pagina unității în care lucrezi. Codul interzice doar apariția medicului în reclame video pentru alte unități decât cea în care își desfășoară activitatea (art. 48 alin. 3).
Pot anunța o campanie de screening gratuit?
Doar dacă scopul e filantropic, nu atragerea de pacienți pentru alte servicii (art. 41 alin. 3). Granița nu e mereu evidentă, așa că întreabă colegiul teritorial înainte să publici anunțul.
Ce se întâmplă dacă cineva face o sesizare despre site-ul meu?
Colegiul teritorial îți cere în scris să modifici sau să retragi materialul în 30 de zile (Decizia 20/2025, art. 9). Publicitatea care încalcă Codul e abatere disciplinară, iar repetarea sau neconformarea e circumstanță agravantă (art. 49).
Pot răspunde la o recenzie negativă?
Da, dar fără să confirmi că persoana e pacientul tău și fără detalii medicale. Secretul profesional rămâne valabil și față de pacientul care te-a criticat public (Codul, art. 30–31; Legea 46/2003, art. 21).
Un site de cabinet, scris în limitele Codului
Facem site-uri de prezentare pe abonament pentru cabinete și clinici medicale, cu textele verificate după art. 41–48 din Codul de deontologie medicală. În categoria Medical a demo-urilor găsești modelele de clinică stomatologică și cabinet veterinar, pe care le adaptăm unui cabinet de medicină umană; pachetele sunt pe pagina Prețuri. Pentru registrul prelucrărilor și politica de confidențialitate pregătim aplicația noastră, SmartDPO, care se lansează în curând; înscrierea se deschide la lansare.
