Schimbi firma care ți-a făcut site-ul: ce trebuie să primești de la ea

Agenția care ți-a făcut site-ul poate ține, fără să-ți spună, aproape tot ce contează: domeniul, contul de găzduire, parola de administrare, e-mailurile firmei și profilul de pe Google Maps. Cât timp colaborarea merge, nu observi nimic. Problema apare în ziua în care vrei să pleci și afli că tot ce ai „al tău” stă de fapt în conturile altcuiva.

Mai jos găsești lista completă a ce trebuie să primești când schimbi firma de web design, ce spune Legea 8/1996 despre designul, textele și pozele făcute la comandă, cât costă de obicei mutarea și ce să verifici în contract înainte să semnezi cu oricine, inclusiv cu noi.

Important: articolul are caracter informativ și nu constituie consultanță juridică. Cine deține drepturile asupra site-ului tău depinde de contractul pe care l-ai semnat. Într-un conflict, discută cu un avocat.

Pe scurt

1. Domeniul: primul lucru pe care îl verifici

Fără domeniu nu ai nici site, nici e-mail. Un domeniu .ro are un singur deținător, iar registrul RoTLD ascultă doar de el. Dacă whois-ul arată numele agenției sau al unui angajat al ei, ai nevoie de un transfer al dreptului de folosință, pe care doar actualul deținător îl poate porni.

Am descris pas cu pas verificarea, transferul și ce faci dacă fostul web designer nu răspunde în ghidul despre domeniul .ro pe numele firmei. Fă verificarea înainte să anunți agenția că pleci.

2. Găzduirea: cont propriu sau cont al agenției

Ce înseamnă găzduirea „revândută”

Multe agenții nu îți deschid un cont la firma de hosting, ci te găzduiesc pe contul lor. Furnizorii români vând pachete special pentru asta, numite „reseller”. ROMARG scrie despre ele că, în limita spațiului contractat, „puteți crea un număr nelimitat de conturi cPanel”. Hostico vinde și ea pachete Reseller, cu WHM și cPanel. cPanel e panoul de administrare al găzduirii: de acolo vezi fișierele, bazele de date și căsuțele de e-mail.

Modelul nu e greșit în sine. Agenția se ocupă de servere, iar tu nu ai încă un furnizor de urmărit. Dar contractul cu firma de hosting îl are agenția, nu tu. Dacă pleci, furnizorul nu îți poate da nimic din contul ei. Tot ce primești trece prin agenție.

Ce ceri concret

• Dacă ai cont propriu la firma de găzduire: datele de acces la contul de client (cel de facturare), nu doar la cPanel. Schimbă parola și e-mailul de contact pe ale tale.

• Dacă ești pe contul agenției: o copie completă. În cPanel există opțiunea „Backup”, cu „Download a Full Website Backup”, pe care o recomandă chiar Hostico înainte de modificări importante. Agenția o poate genera pentru contul cPanel al site-ului tău și ți-o trimite.

• Dacă site-ul stă pe un server administrat de agenție, fără cPanel: arhiva fișierelor și exportul bazei de date, livrate pe un link de descărcare sau pe un stick.

3. Codul, baza de date și licențele

Un site are două părți. Fișierele sunt codul, tema, imaginile și documentele încărcate. Baza de date ține textele paginilor, setările, mesajele din formulare și, la un magazin, comenzile. Fără una dintre ele, copia nu funcționează.

La un site WordPress, cere pe lângă copie și lista pluginurilor și a temelor plătite, cu numele contului pe care sunt cumpărate. Licențele sunt de obicei pe contul agenției și se plătesc anual, iar o licență pe care n-o mai plătește nimeni nu mai primește actualizări.

La un site făcut de la zero, fără WordPress, contează în plus codul-sursă, adică fișierele din care e construit site-ul, nu doar paginile afișate. Legea 8/1996 protejează programele pentru calculator „fie în cod-sursă sau cod-obiect” (art. 73), iar art. 76 spune că primirea dreptului de utilizare a unui program „nu implică și transferul dreptului de autor asupra acestuia”. Faptul că site-ul a funcționat ani de zile nu înseamnă automat că poți da codul altei agenții să-l modifice.

4. Conturile: administrare, e-mail, Google

Contul de administrare al site-ului

Cere un cont de administrator pe numele tău, cu adresa ta de e-mail, nu parola contului folosit de agenție. După predare, ștergi conturile vechi ale agenției sau le reduci drepturile. Verifică și pe ce adresă trimite mesajele formularul de contact.

Căsuțele de e-mail pe domeniu

Adresele de tipul office@firmata.ro stau undeva: pe aceeași găzduire cu site-ul sau la un serviciu separat de e-mail. Află unde. Dacă sunt pe găzduirea agenției, mutarea site-ului înseamnă și mutarea e-mailurilor, iar mesajele vechi trebuie copiate înainte ca agenția să închidă contul. Dacă sunt la un serviciu separat, cere rolul de administrator în contul acelui serviciu.

Google Business Profile

Profilul de pe Google Maps are un singur proprietar principal. Google explică faptul că un administrator are aproape aceleași drepturi ca un proprietar, dar nu poate adăuga sau elimina utilizatori și nu poate șterge profilul. Cere să fii proprietar principal. Ține cont de o regulă din documentația Google: un proprietar nou trebuie să aștepte șapte zile înainte de a putea primi sau transfera calitatea de proprietar principal. Programează predarea cu o săptămână înainte de ultima zi a colaborării.

Google Analytics și Search Console

În Google Analytics, doar un utilizator cu rolul de administrator poate adăuga sau modifica alți utilizatori. Cere rolul de administrator la nivel de cont, nu doar la nivelul site-ului, și verifică dacă nu cumva contul întreg e al agenției.

În Search Console, unealta Google care arată cum apare site-ul în căutări, proprietarul „verificat” e cel care a dovedit accesul printr-un fișier pe site, o etichetă în cod sau o înregistrare DNS. Documentația Google spune că un proprietar verificat se scoate doar dacă îi elimini dovada de verificare. Mai mult, trebuie șterse și tokenurile lui nefolosite, altfel poate redeveni proprietar. Ordinea corectă: te verifici întâi tu, apoi scoți dovezile agenției.

Cui aparțin designul, textele și pozele

Regulile de bază din Legea 8/1996 (forma consolidată pe legislatie.just.ro), simplificate. Ce s-a semnat în contractul tău poate schimba situația.

Regula: drepturile rămân la autor, dacă nu scrie altfel

Legea 8/1996 privind dreptul de autor protejează, la art. 7, scrierile, programele pentru calculator, fotografiile și desenele, inclusiv designul. Un site conține de obicei toate patru. Pentru operele făcute la comandă, art. 47 e clar: „în lipsa unei clauze contrare, drepturile patrimoniale aparțin autorului”. Drepturile patrimoniale sunt cele care contează în practică: dreptul de a copia, de a modifica și de a folosi opera.

Faptul că ai plătit factura sau că ai primit fișierele nu schimbă regula. Art. 48 spune că dobândirea suportului material al operei „nu conferă prin ea însăși un drept de utilizare asupra operei”.

Ce trebuie să conțină cesiunea

Transferul drepturilor se numește cesiune și trebuie făcut în scris: existența și conținutul contractului de cesiune „se pot dovedi numai prin forma scrisă a acestuia” (art. 43). Art. 42 cere ca un astfel de contract să spună ce drepturi se transmit și, pentru fiecare, modalitățile de utilizare, durata, întinderea și remunerația. Dacă vrei ca agenția să nu mai poată vinde același design altcuiva, cesiunea trebuie să fie exclusivă, iar art. 40 cere ca acest caracter exclusiv să fie prevăzut expres în contract.

Excepțiile care contează

• Codul scris de angajații agenției aparține agenției, dacă nu s-a convenit altfel (art. 75). Ea e cea care ți-l poate ceda.

• Fotografiile făcute la comandă sunt prezumate ale celui care le-a comandat doar pentru 3 ani, dacă prin contract nu s-a prevăzut altfel (art. 87). Am explicat consecințele în ghidul despre pozele de pe site.

• Textele, logo-ul și pozele aduse de tine rămân ale tale. Le poți lua oricând.

Codul civil adaugă regula de bază: contractul valabil încheiat „are putere de lege între părțile contractante” (art. 1270). Ce scrie în contractul tău cu agenția, de exemplu că site-ul devine al tău după o anumită perioadă, are deci prioritate față de presupunerile legii.

Cât costă predarea și mutarea

Nu există un tarif standard pentru predare. Ce plătești agenției vechi depinde de contract: unele predau gratuit, altele facturează orele de lucru. Mutarea propriu-zisă e de obicei ieftină. Ce am găsit pe site-urile furnizorilor români, pe 28 octombrie 2026:

Migrarea gratuită a unei firme de hosting presupune însă că ai acces la contul vechi sau o copie completă. Dacă agenția nu-ți dă nici una, nimeni nu poate muta site-ul, iar costul real devine refacerea lui.

Checklist de predare

Ce trebuie să ai în mână în ziua în care colaborarea se încheie.

1. Whois: firma ta e deținătorul domeniului, iar e-mailul de contact e al firmei.

2. Găzduirea: ai contul de client sau o arhivă completă, descărcată și deschisă, nu doar un link care expiră.

3. Baza de date: exportul e în arhivă și are dimensiunea așteptată, nu câțiva kilobyți.

4. Licențele: ai lista temelor și a pluginurilor plătite, cu data expirării.

5. Site-ul: ai cont de administrator propriu, iar formularul trimite mesajele pe adresa ta.

6. E-mailul: știi unde sunt căsuțele și ai copiat mesajele vechi.

7. DNS: știi unde se administrează înregistrările domeniului și ai acces acolo.

8. Google: ești proprietar principal în Business Profile și administrator în Analytics și Search Console.

9. Documente: ai contractul, facturile și, dacă există, actul de cesiune a drepturilor.

10. Parolele: le-ai schimbat pe toate după predare.

Semnale de alarmă înainte să semnezi cu oricine

• Domeniul se înregistrează „pe noi, ca să fie mai simplu”. Nu e mai simplu pentru tine. Agenția poate fi contact tehnic, dar deținătorul trebuie să fie firma ta.

• Contractul nu spune nimic despre drepturile de autor. Conform art. 47, tăcerea contractului lucrează în favoarea autorului, nu a ta.

• Nu scrie ce primești la final: copie, cod, conturi, în ce termen și cu ce cost.

• Profilul Google e creat pe contul agenției, iar tu nu apari ca proprietar.

• Site-ul e făcut pe o platformă închisă a agenției, de pe care nu se poate exporta nimic.

Ce pui în contractul cu noua agenție

• Domeniul pe firma ta și conturile Google cu tine ca proprietar, de la început.

• Cesiunea scrisă a drepturilor asupra designului și textelor create, cu durata, teritoriul și modul de folosire, eventual după plata integrală.

• Lista materialelor pe care le predă agenția la încetare: copia completă, codul, exportul bazei de date, lista licențelor.

• Termenul de predare, de exemplu 5 zile lucrătoare, și cât costă, dacă e cazul.

• Garanția că pozele și fonturile folosite au licențe valabile pentru un site comercial.

Întrebări frecvente

Cum lucrăm noi

La Webspring, domeniul se înregistrează pe firma ta de la început, iar textele, pozele și logo-ul tău rămân ale tale. Găzduim site-ul pe serverele noastre, iar după primele 12 luni de abonament site-ul devine al tău: îți predăm codul și o copie completă, ca să îl poți muta oriunde. Toate condițiile sunt scrise pe pagina de prețuri, iar dacă vrei să verificăm împreună ce ar trebui să primești de la agenția actuală, scrie-ne.

Articolul se bazează pe forma consolidată a Legii 8/1996 și a Codului civil de pe legislatie.just.ro, pe documentația Google și pe ofertele publicate de furnizorii români, verificate pe 28 octombrie 2026.